Questions

Les questions des écoles

Les parents doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Ecolia fonctionne dans le navigateur sur tout téléphone ou ordinateur et s’ajoute à l’écran d’accueil comme une application, avec notifications.

Peut-on n’utiliser que certaines parties ?

Oui. Chaque partie (cantine, bus, clubs, notes…) s’active ou se désactive pour votre école.

Est-ce compatible avec notre système de notation ?

Oui. La direction choisit le barème : 0–20, 0–100, lettres ou appréciations, avec ses propres mentions.

Où sont stockées nos données ?

Dans l’Union européenne. Les données de chaque école sont séparées et protégées par des règles d’accès strictes.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend de la taille de votre école. Les écoles pilotes ont des conditions particulières — demandez une démo et nous vous dirons.

Dans quelles langues fonctionne Ecolia ?

Arabe, français, anglais et allemand. Chaque parent, enseignant et élève choisit sa langue : un même message arrive à chaque famille dans la langue qu’elle lit.

Comment les familles se connectent-elles ?

Avec leur adresse e-mail : elles reçoivent un lien ou un code court. Aucun mot de passe à retenir, et elles restent connectées sur leur téléphone.

Les enseignants doivent-ils donner leur numéro aux parents ?

Non. Les messages passent par Ecolia : les numéros personnels et les comptes privés restent privés.

Les parents peuvent-ils signer les autorisations sur leur téléphone ?

Oui. Sorties, autorisations et réponses se signent en un geste, et l’école voit tout de suite qui a répondu et qui doit encore le faire.

En combien de temps pouvons-nous démarrer ?

En quelques jours. Nous préparons votre école à partir de vos listes (classes, enseignants, emplois du temps), puis les familles rejoignent avec une invitation personnelle.

Qui nous aide en cas de question ?

Votre équipe nous écrit depuis Ecolia et nous répondons au même endroit. Nous nous occupons aussi de la reprise de vos données au démarrage.

Pouvons-nous récupérer nos données si nous partons ?

Oui. Vos données restent les vôtres : vous pouvez les exporter, et nous les supprimons sur demande.

Pouvons-nous garder notre logiciel actuel pour l’instant ?

Oui. Commencez par Communication ou Cantine & Transport à côté, et passez le reste plus tard. Rien n’est perdu au changement.

Pouvez-vous reprendre les données de notre logiciel actuel ?

Oui. Nous importons vos exports (élèves, familles, classes, notes des années passées) et vous vérifiez chaque colonne et l’aperçu avant tout enregistrement. Un import peut être annulé.

Nos données peuvent-elles être hébergées en France ?

Oui, sur demande. Par défaut, elles sont hébergées dans l’Union européenne.

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